Herramientas de Asistencia remota y Redes

LogMeIn

LogMeIn Pro le ofrece acceso remoto fácil y rápido a su PC o Mac desde su navegador, aplicación de escritorio y aplicación para dispositivos móviles. Las funciones avanzadas, como la transferencia de archivos, el uso compartido de archivos y la impresión remota, le ayudan a mantenerse conectado y productivo vaya donde vaya. Como ventaja adicional, los usuarios de Pro tienen a su disposición asistencia técnica telefónica 24 horas al día, 5 días a la semana. 

Requisitos del Sistema

El ordenador, móvil o tableta que usa para acceder de forma remota a un ordenador de LogMeIn debe cumplir con determinados requisitos técnicos.

Sistema operativo PC y Mac en el cliente

• Windows 7, 8, Vista, XP (SP3), Server 2003, 2008, 2012 (todas las versiones, incluidas de 64 bits)
• Windows RT no es compatible
• En Mac con procesador Intel: Mac OS X 10.5 (Leopard), Mac OS 10.6 (Snow Leopard), 10.7 (Lion), 10.8 (Mountain Lion) y 10.9 (Mavericks)

Navegador en el PC y Mac cliente

Recomendamos la versión más reciente de uno de los siguientes navegadores:

• Internet Explorer 7 o superior, que admita cifrado de 128 bits o de 256 bits (se necesita un complemento de navegador para disfrutar de una experiencia completa)
• Firefox (versión 25 e inferiores, se necesita un complemento de navegador para disfrutar de una experiencia completa)
• Google Chrome (versión 31 e inferiores, se necesita un complemento de navegador para disfrutar de una experiencia completa)
• Safari (solo Mac, versión 6.1 e inferiores, se necesita un complemento de navegador para disfrutar de una experiencia completa)

Móvil o tableta

Instale LogMeIn en cualquier dispositivo con iOS o Android que cumpla con los requisitos indicados en la entrada de la App Store o Google Play.

Instalación

1. Ir a la web de LogMeIn.

Para descargar el programa que vamos a usar para hacer la conexión, debemos ir a la web secure.logmein.com/products/free/".

Introducir en los campos "Email" y "Contraseña", que hay en la parte derecha, los datos que el técnico le haya facilitado. Si le muestra algún tipo de fallo digaselo al técnico.

2.  Descargar el programa.

Haga clic en el botón verde "Descargar".

Cuando pregunte, instalar el programa.

3. Instalar el programa
Las primeras pantallas son informativas, hacer clic en "Siguiente >".

Aceptar el contrato.

Escoger la instalación "Típica (recomendada)".

Dejar lo que aparezca en el campo "Descripción".

Pregunte al técnico el código de acceso y escribalo en ambos campos. Después pulse en "Siguiente >".

Instale el programa en la carpeta de destino que viene por defecto. Continúe con la instalación.

Finalice la instalación, pulse en "Terminar".

Hacer clic en "No volver a mostrar esta pantalla de bienvenida" y luego cerrar la ventana.

TeamViewer

Controle remotamente cualquier ordenador o Mac a través de Internet en solo un par de segundos o utilice TeamViewer para reuniones online. Descubra por qué más de 200 millones de usuarios confían en TeamViewer.

TeamViewer es un software cuya función es conectarse remotamente a otro equipo. Entre sus funciones están: compartir y controlar escritorios, reuniones en línea, videoconferencias y transferencia de archivos entre ordenadores. Existen versiones para los sistemas operativos Microsoft Windows, Mac OS X, Linux, iOS, y Android. También es posible el acceso a un equipo remoto mediante un navegador web. Aunque el principal cometido de la aplicación es el control remoto, también incluye funciones de trabajo en equipo y presentación.

Requisitos del sistema

Los requisitos minimos para instalar el Teamviewer son:

 - Sistema Operativo Microsoft Windows XP, Vista, 7

- Conexión a internet Banda Ancha

- Tener privilegios de Administrador para poder instalar nuevos programas.

- Disponibilidad del acceso a internet fijo.

Instalación

1.- Ir a la página oficial de TeamViewer y descargar la aplicación para la plataforma Windows.

Descargar TeamViewer. 

2.- A continuación se nos abrirá una ventana emergente para iniciar la descarga, pulsamos en guardar, tal y como aparece en la imagen siguiente.

Y pulsamos doble Clic sobre el fichero descargado y en ejecutar, para iniciar la instalación del programa.

3.- Ahora marcamos instalar y pulsamos en siguiente, como aparece en la siguiente imagen.

 5.- A continuación, en la siguiente ventana, marcamos la opción privadamente/ no comercial y picamos en siguiente.

6.- Ahora tenemos la ventana de “acuerdo de licencia” del programa, sólo tenemos que marcar las dos opciones que aparecen marcadas en rojo y pulsar en siguiente

7.- Ahora, marcamos la segunda opción, que dice “SI” para que se abra un asistente de instalación y configuración del programa, para que la tarea resulte más sencilla. Y seguidamente hacemos clic en Terminar.

8.- Empezará el proceso de instalación y una vez completado, saltará el asistente que anteriormente hemos marcado para configurar el programa de una forma sencilla y rápida.

9.- Veréis, que cuando finaliza la instalación, os aparece la siguiente ventana.

Pulsáis en Siguiente.

 10.- Se os abrirá una ventana para configurar el usuario y contraseña, así que rellenaréis los campos y picaréis en Siguiente.

En la imagen podréis observar cómo podría quedar la ventana, ya sabéis que debéis de introducir un usuario sencillo y una clave que os sea fácil de recordar, ya que ese usuario y contraseña os permitirá realizar el acceso remoto a vuestro equipo.

11.- En la siguiente ventana, tenéis que marcar la primera opción, “crear una cuenta en TeamViewer” y rellenar los campos que aparecen a continuación, tal y como muestra la siguiente ventana, ya sabéis que el correo electrónico debe de ser válido, y podéis utilizar el mismo usuario, el que habéis usado anteriormente, y una nueva contraseña, aunque os sugiero que sea la misma.

Una vez completados todos los campos, pulsáis en siguiente para proseguir con la configuración.

12.-  Y ya tenéis instalado y configurado vuestro TeamViewer.

Pulsar en Finalizar, para cerrar el asistente de configuración de cuenta de TeamViewer.

13.- Una vez hayáis hecho Clic en Finalizar, os aparecerá una ventana de inicio del programa de TeamViewer, en la que podréis ver que aparece el ID asociado a vuestro usuario y clave. Estas servirán para proporcionársela al usuario que queramos que acceda a nuestro equipo en cualquier momento. Más abajo está nuestra clave personal, la que hayáis escogido durante la configuración del mismo, ya que esta clave nos permitirá acceder a nuestro equipo desde cualquier parte.

14.- Por último, indicar que si queréis acceder a otro equipo que tenga TeamViewer y tenéis o disponéis del ID de ese equipo, podréis acceder al mismo a través de esta misma ventana, en la que aparece Controlar un ordenador remoto, y si introducís el ID asociado, pulsando en Conectar con asociado, pues accederíais a su equipo.

RealVNC

RealVNC es una empresa que ofrece software de acceso remoto. El software, igualmente llamado RealVNC, consta de un servidor y una aplicación cliente para el Protocolo Virtual Network Computing (VNC) y así controlar la pantalla de otro equipo de forma remota.

Los clientes RealVNC que usan vncviewer pueden ejecutarse en modo de pantalla completa; utilizan la tecla de función F8 como la clave predeterminada para mostrar un menú de opciones (que incluye opción para, entre otras cosas, desactivar el modo de pantalla completa o reenviar una secuencia de teclas Ctrl-Alt-Supr).

Instalación

Una vez dentro, nos pedirá datos personales, el país, dirección de email, etc, no es necesario introducir ningún dato, tan solo hay que pulsar el botón de "Proceed to download".

 Después, nos dará a escoger entre varios tipos y formatos de programas de instalación. Buscamos "VNC Free Edition for Windows" y seleccionamos la versión "Executable".

 Aceptamos los términos y condiciones, y pulsamos sobre "Download".

 El proceso de instalación se iniciará cuando haga click en Sí en la siguiente pantalla:

 Nos aparecerá el acuerdo de licencia. Tendremos que elegir "I accept the agreement".

 Pulsar "Next >" y dejar el destino de instalación que viene por defecto.

 Nos preguntará por el tipo de instalación, debemos de seleccionar "Full installation".

 Dejaremos el nombre predeterminado con el que se crean los accesos directo en el menú Inicio.

Cuando se le pregunte por la lista de tareas adicionales a completar durante la instalación, asegúrese de seleccionar las que se muestran a continuación:

Una vez que ya estén escogidas todas las opciones de instalación, pulsamos "Install".

 Una vez termine la instalación, nos pedirá configurar el programa.
En la pestaña "Authentication", seleccionamos "VNC Password Authentication" y le damos a "Configure".

 En los campos "New Password" y "Confirm Password" hay que escribir la clave indicada por ASPL.

 Por último, vamos a configurarlo para que no muestre el papel tapiz cuando se realice la conexión. Para ello vamos a la pestaña "Desktop" y seleccionamos "Remove wallpaper".

Herramientas de Gestión de Discos

Daemon Tools Lite

DAEMON Tools es una aplicación para crear unidades virtuales de CD y DVD en tu disco duro y hacer creer a tu ordenador que tienes un lector físico de CD y/o DVD.

De este modo dispondrás de una unidad virtual (o hasta cuatro si así lo deseas) con la que podrás cargar imágenes de CD o DVD (CUE, ISO, CCD, BWT, MDS y CDI), emulando protecciones como Safedisc, Laserlock o Securom.

Requisitos del sistema

Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1

Instalación

1. Doble clic al instalador. 
2. Nos encontraremos con la siguiente pantalla. 
 

3. Clic en el botón Siguiente. 
4. Nos aparece la siguiente ventana. 
 

5. Aceptamos el contrato dandole clic en el botón Acepto. 
6. Nos encontramos con la siguiente ventana. 
 

7. Clicamos en la opción Licencia Gratuita. 
8. Clic en el botón Siguiente. 
9. Nos aparece la ventana siguiente... 
 

10. Clic en el botón Siguiente. 
11. Nos aparece la ventana siguiente... 
 

12. Finalmente llegamos a la última ventana de la instalación, lo único que tenemos que hacer para finalizar es hacerle clic al botón Instalar. 
13. Reiniciamos nuestra PC... 
14. ...y listo! 

Clone CD y Clone DVD

CloneCD es la herramienta ideal para hacer copias de sus CD de audio (música) o datos, ¡Sin Importar si están protegidos contra copia! ¡La Galardonada interfase para el usuario de CloneCD es capaz de copiar la mayoría de los CD con unos cuantos clics de ratón! 

La nueva versión 5.0 de CloneCD puede copiar no solamente CDs, también todos los formatos de DVD como DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW, DVD+R Doble capa y DVD-RAM. Para copiar películas en DVD protegidos necesita la ayuda de AnyDVD. Las películas no serán modificadas (comprimidas), el copiado se hará uno a uno. CloneCD trabaja también con otros formatos como el .iso y .udf. Copia CDs/DVDs protegidos con nuevo Sistema de protección contra copia SafeDisc 3. CloneCD permite crear excelentes copias 1:1 de sus valiosos discos originales. Ejemplo: Una copia de un CD de música protegido quizá no pueda ser reproducido en el reproductor de CD de tu auto, ¡La copia de seguridad creada con CloneCD SI se reproducirá sin problemas! Combina la experiencia y la innovación: Tomando lo clásico de las aplicaciones para copiar CD. Muchos años de experiencia, la comunicación directa con los clientes y la constante optimización del Kernel de copia hacen de CloneCD la aplicación de más alta calidad que existe.

CloneDVD 2 Copia películas con una calidad de imagen inigualable. Ya sea solamente la película principal o un DVD completo; CloneDVD es capaz de comprimir videos muy largos manteniendo una calidad brillante, y hacerlo en muy alta velocidad: Una tecnología muy especial de transcodificación comprime automáticamente a un tamaño de destino ajustable cualquier DVD de acuerdo al audio y lenguaje deseado. Nuestro peculiar asistente tipo película te guiará paso a paso a través de todas las configuraciones. Con la ayuda del previsualizador de video podrá decidir que partes del DVD copiar y/o que partes tener en capítulos individuales. Las Barras de calidad muestran la influencia directa en el video y lenguaje seleccionado en cuanto a la calidad de la copia. Incluso los principiantes tendrán siempre excelentes resultados. Para copiar películas en DVD protegidos necesita la ayuda de AnyDVD.

Requisitos del sistema

Clone CD

• Computadora personal compatible con IBM, procesador Pentium de 500 MHz y 64 MB de RAM
• Windows 98/2000/XP/XP64/VISTA/VISTA64/Win7/Win7-64/Win8/Win8-64
• Espacio en disco duro: 5 MB

Clone DVD

• Computadora personal compatible con IBM, procesador tipo Pentium de 500 MHz mínimo.
• Windows 98/2000/XP/XP64/VISTA/VISTA64/Win7/Win7-64/Win8/Win8-64
• Si utiliza Windows NT, Windows 2000 o Windows XP tiene que ser el administrador para instalar CloneDVD 2.
• Necesita también un lector de DVD y preferentemente un Grabador (quemador) de DVD.
• Cerca de 5 GB de espacio disponible en el Disco duro son necesarios para los archivos temporales de copiado para clonar DVDs.
• Tener un procesador (cpu) rápido (1 GHz recomendado) y la mayor cantidad de memoria posible (256 MB recomendado) hará que el rendimiento de CloneDVD 2 sea superior

Instalación

Clone CD

Realizar la instalación de este programa es muy sencilla, sólo tienes que seguir las instrucciones. A diferencia de CDRWin, no te pide que utilices ningún componente propio de Clone, ni te limitará las grabaciones a una velocidad ridícula. No creemos que esa sea la mejor manera de probar un programa, tardar cuatro horas para grabar un CD-ROM de audio y decidirse a comprar un programa que te obliga a perder el tiempo de esa manera tan tonta es algo iluso. Por eso, pensamos que la mejor manera de probar un programa de evaluación (es decir, shareware) es del modo en que se puede hacer con CloneCD.

Sus funciones no están limitadas en absoluto, ni por supuesto la velocidad de grabación. El límite de la versión que puedes descargar de la página oficial es la cantidad de días en que CloneCD estará operativo: un total de 21. Para completar la instalación, es necesario que reinicies tu PC. Una vez lo hayas hecho, aparecerá un icono de acceso en la bandeja de sistema (junto al reloj de Windows), desde la que accederás al programa, configurando la autodetección de entradas de discos en tus unidades lectoras, arrancarás CloneCD o lo cerrarás después de trabajar con él.

UltraISO Portable

UltraISO es una utilidad que crea, edita y comprueba imágenes ISO de CD y DVD, esos archivos que almacenan el contenido de discos enteros. Es fácil de usar y compatible con los formatos ISO, BIN/CUE, NRG, CCD, IMG y SUB.

UltraISO puede crear imágenes de dos maneras distintas: leyendo el contenido de un CD/DVD o llenándola con archivos ya existentes en el disco duro. Es tan sencillo como arrastrar y soltar en el administrador de ficheros.

¿Y si quieres convertir imágenes ISO a otros formatos y viceversa? No hay problema: UltraISO permite guardar las imágenes abiertas en otros formatos. También puedes añadir un sector de arranque o comprobar la integridad del archivo mediante hash MD5.

Instalación

Técnicamente no es mucha la lógica para instalar un programa portable. Sólo necesita buscar el instalador en internet y después descomprimirlo.

Nero

Nero 2014 es una utilidad nacida inicialmente para grabar CD pero con el tiempo ha ampliado sus funciones multimedia hasta límites insospechados. Esta versión 2014 ofrece como principales novedades la posibilidad de transmitir tus contenidos y reproducirlos desde la TV, conversión disco/dispositivo en un clic y una gestión multimedia más eficaz. 

Nero 2014 está basado en tres pilares fundamentales: la edición de vídeo, la grabación y la copia de seguridad. En cuanto a la grabación, todo el mundo conoce Nero Burning Rom; apenas ofrece mejoras con respecto a la versión anterior, si bien sigue siendo tan potente y preparado como siempre. CD, DVD o Blu-Ray, Nero 2014 puede con todo.

La edición de vídeo y multimedia ha sido especialmente potenciada desde Nero 12, con la incorporación de Nero Vision Xtra (para la creación) y Nero MediaHub, un catalogador y reproductor unificado de audio, vídeo e imagen.

Otros viejos conocidos como Nero WaveEditor o Nero Recode también están presentes en Nero 2014. Por último, las copias de seguridad son llevadas a cabo por el potente Nero BackItUp, capaz de crear una copia de seguridad de tu sistema con un único clic. 

Requisitos del sistema

• Unidad DVD-ROM para la instalación
• Windows® 2000 (Service Pack 4 o posterior), Windows® XP (Service Pack 1 o poste-rior), Windows® Server™ 2003 (Service Pack 1 o posterior), Windows® XP Media Center Edition Windows Vista®
• Nero ImageDrive admite actualmente Windows® 2000 y Windows® XP (32 Bit sólo)
• Los Gadgets no están disponibles para Windows Vista® x64
• Windows® XP Professional x64, Windows® Vista® x64 (todas las aplicaciones excepto InCD, y Nero Scout funcionan en el emulador x86, que permite ejecutar aplicaciones de 32 bits)
• DirectX 9.0c o superior
• Windows® Internet Explorer® 6.0 o superior
• Procesador Intel® Pentium® III a 1 GHz, AMD Sempron™ 2200+ o equivalente
• Mínimo de 256 MB de RAM (mínimo de 512 MB de RAM para Windows Vista®)
• 1,2 GB de espacio en el disco duro para la instalación estándar de todos los componentes
• Hasta 9 GB de espacio disponible en la unidad para imágenes de DVD y archivos temporales de DVD
• Tarjeta de gráficos con al menos 32 MB de memoria de vídeo y resolución mínima de 800 x 600 píxeles y ajustes de color de 16 bits. No obstante, se recomienda color verdadero de 24 o 32 bits
• Grabadora de CD o DVD/DVD RAM
• Se recomienda encarecidamente instalar el controlador de dispositivo más reciente certificado por WHQL (laboratorios de calidad de hardware de Microsoft® Windows®)
• Conexión a Internet con velocidad mínima ADSL 1.000 para el registro y la actualización de los archivos de ayuda de Nero 8 y otras funciones. También se precisa para la activación de la gama completa de funciones (DVD, MPEG-2, MPEG-4 y AVC), que se deberá llevarse a cabo 30 días después de la instalación. Esta activación es gratuita. Los gastos de conexión a Internet habrá de asumirlos el usuario
• Para instalar Nero 8, debe disponer de derechos administrativos para todos los sistemas operativos que sean superiores a Windows® 2000
• Para realizar capturas y grabar en tiempo real: como mínimo, procesador Intel® Pentium® 4 a 1,6 GHz o AMD Sempron™ 2600+
• Para la grabación de TV y edición de vídeo en DVD, como mínimo, procesador Intel® Pentium® a 1,4 GHz con 256 MB de RAM
• Unidad compatible con SecurDisc
• Dispositivos de sonido y altavoces de 16 bits compatibles con Windows®

Instalación